Terma dan Syarat Madani99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan madani99 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform madani99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform madani99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Persetujuan ini berkuat kuasa sejak tarikh pertama kali anda mengakses platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan madani99.

Untuk menggunakan platform madani99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur undang-undang yang diperuntukkan oleh bidang kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan madani99.
• Tidak bermastautin atau mengakses platform dari wilayah yang mana penggunaan platform madani99 adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak dimasukkan ke dalam mana-mana senarai pengecualian kendiri atau senarai larangan yang berkaitan.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.

Madani99 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang gagal membuktikan kelayakan mereka. Keputusan madani99 dalam perkara ini adalah muktamad.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform madani99 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel, nombor akaun bank atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, alamat emel sah dan tarikh lahir. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan perhubungan rasmi berkaitan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau orang lain.
• Memaklumkan madani99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda agar sentiasa tepat dan terkini.

Madani99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutamanya jika ia berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

Platform madani99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, Visa dan Mastercard. Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan milik anda sendiri — penggunaan kaedah pembayaran milik orang lain adalah dilarang.

Perkara-perkara penting berkaitan deposit yang perlu anda fahami:

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Madani99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan perlu digulirkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran boleh diproses, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Madani99 berhak mengehadkan, menangguhkan atau membatalkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau tidak sah.
• Semua transaksi adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik setelah diproses kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh polisi madani99.

Ahli madani99 berhak mengeluarkan dana dari akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli yang sama.

• Tempoh Pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan beban semakan akaun semasa.
• Pengesahan KYC: Pengesahan identiti penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan penyata bank.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian, mingguan dan bulanan ditetapkan mengikut tahap akaun dan status pengesahan ahli. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Keperluan Guliran: Sebarang bonus aktif mesti memenuhi keperluan guliran penuh sebelum dana berkaitan boleh dikeluarkan.
• Tempoh Tamat Pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang tidak diproses dalam tempoh 14 hari kerana kegagalan pengesahan akan dibatalkan secara automatik.

Madani99 berhak menangguhkan atau membatalkan permintaan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang disyaki berkaitan dengan akaun berkenaan.

Madani99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan tawaran eksklusif ahli VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi madani99:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.
• Keperluan guliran (rollover) bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi khusus — biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat guliran terlebih dahulu.
• Madani99 berhak membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan jika terbukti bahawa ahli telah menyalahgunakan promosi atau menggunakan strategi yang direka untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus akan tamat tempoh dalam masa yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang tersedia di platform madani99 — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan permainan lain — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan sesi.
• Sebarang gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan akan diselesaikan mengikut polisi permainan terganggu madani99 yang ditetapkan.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan madani99 adalah muktamad dan mengatasi mana-mana paparan skrin klien dalam kes percanggahan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk membantu permainan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta rampasan kemenangan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan kasino langsung atau sistem madani99 adalah pelanggaran serius terma ini.

Madani99 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan permainan atau yang timbul akibat ralat teknikal yang jelas dalam sistem permainan.

Madani99 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Bagi memastikan hal ini, ahli dikehendaki mematuhi standard tingkah laku berikut pada setiap masa semasa menggunakan platform:

• Tidak menggunakan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain atau kakitangan sokongan madani99.
• Tidak cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau infrastruktur teknikal madani99.
• Tidak menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang madani99 di platform lain.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi atau manipulasi permainan.
• Tidak menggunakan platform madani99 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, penutupan kekal dan tindakan undang-undang jika bersesuaian. Madani99 berhak mengambil apa-apa tindakan yang difikirkan perlu untuk melindungi platform dan ahli-ahlinya yang lain.

Akaun madani99 boleh ditutup atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas Permintaan Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan madani99. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan selepas potongan bonus yang belum memenuhi syarat guliran.
• Penutupan oleh Madani99: Kami berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli yang melanggar terma ini, mengemukakan maklumat palsu, terlibat dalam penipuan atau atas sebab-sebab lain yang dinyatakan dalam terma ini.
• Pengecualian Kendiri: Ahli yang memilih untuk mengecualikan diri sendiri melalui program permainan bertanggungjawab kami boleh menutup akaun buat sementara atau secara kekal.
• Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif seperti yang ditetapkan oleh polisi semasa.

Madani99 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa boleh diakses dan berfungsi dengan sempurna, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau masalah teknikal.

Madani99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerosakan pada peranti, perisian atau data anda akibat menggunakan platform madani99.
• Kesilapan, ketidaktepatan atau ketinggalan dalam kandungan maklumat yang disediakan di platform.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal permainan, bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

Dalam apa jua keadaan, had tanggungjawab keseluruhan madani99 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Madani99 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan kesedaran diri dan kawalan kendiri yang baik. Platform madani99 dilengkapi dengan pelbagai alat yang boleh digunakan oleh ahli untuk membantu mereka bermain dalam had yang selamat.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa permainan anda setiap hari untuk memastikan keseimbangan kehidupan yang sihat.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform untuk tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi organisasi sokongan yang berkaitan. Madani99 juga menyediakan maklumat dan sumber bantuan melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Madani99 berhak mengubah, meminda atau mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang panjang. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli apabila perubahan yang ketara berlaku.

Proses pemberitahuan pindaan terma madani99:

• Pemberitahuan akan dihantar ke alamat emel yang didaftarkan bagi perubahan yang ketara mempengaruhi hak ahli.
• Notis dalam platform akan dipaparkan untuk mengingatkan ahli tentang perubahan terma yang terkini.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Ahli digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang terma semasa.

Penggunaan berterusan platform madani99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan tafsiran atau pelaksanaan terma ini, undang-undang Malaysia akan terpakai dan pihak-pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan.